Podmienky ochrany osobných údajov
Ochrana osobných údajov (GDPR)
1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom internetového obchodu www.kvety-bella.sk a správcom osobných údajov je:
Alžbeta Alexandrová – BELLA s.r.o.
Sídlo:
Barónka 7454/14
831 06 Bratislava – mestská časť Rača
IČO: 56 563 477
DIČ: 2122350670
E-mail:
info@kvety-bella.sk
Telefón:
+421 903 631 931
+421 908 041 031
⸻
2. Aké osobné údaje spracúvame
Pri vybavení objednávky môžeme spracúvať najmä:
* meno a priezvisko,
* adresu doručenia,
* fakturačnú adresu,
* telefónne číslo,
* e-mailovú adresu,
* údaje o objednávke,
* prípadne meno a kontaktné údaje príjemcu darčeka.
⸻
3. Na aký účel údaje spracúvame
Vaše osobné údaje spracúvame za účelom:
* prijatia a vybavenia objednávky,
* doručenia objednaného tovaru,
* vystavenia účtovných dokladov,
* vybavenia reklamácií,
* komunikácie so zákazníkom,
* splnenia zákonných povinností.
Ak nám na to udelíte súhlas, môžeme vaše údaje použiť aj na zasielanie marketingových informácií.
⸻
4. Právny základ spracúvania
Osobné údaje spracúvame na základe:
* plnenia kúpnej zmluvy,
* plnenia zákonných povinností,
* oprávneného záujmu,
* alebo udeleného súhlasu.
⸻
5. Komu môžeme údaje poskytnúť
Vaše údaje môžu byť poskytnuté len subjektom, ktoré sa podieľajú na prevádzke e-shopu.
Najmä:
* Shoptet (prevádzka e-shopu),
* Shoptet Pay (online platby),
* účtovník alebo účtovná spoločnosť,
* poskytovateľ hostingu,
* kuriér alebo vlastný rozvoz,
* štátne orgány, ak to vyžaduje zákon.
Vaše osobné údaje nepredávame tretím stranám.
⸻
6. Ako dlho údaje uchovávame
Údaje uchovávame iba počas nevyhnutnej doby.
Najmä:
* účtovné doklady podľa zákona,
* objednávky počas zákonom stanovenej lehoty,
* marketingové súhlasy do odvolania súhlasu.
⸻
7. Aké máte práva
Máte právo:
* na prístup k svojim údajom,
* na opravu údajov,
* na vymazanie údajov, ak to umožňuje zákon,
* na obmedzenie spracúvania,
* na prenosnosť údajov,
* namietať proti spracúvaniu,
* podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov SR.
⸻
8. Cookies
Internetový obchod používa cookies na zabezpečenie správneho fungovania stránky, zlepšenie používateľského komfortu a analýzu návštevnosti.
Podrobnosti o používaní cookies sú uvedené v samostatnom nastavení cookies na stránke.
⸻
9. Bezpečnosť údajov
Osobné údaje chránime primeranými technickými a organizačnými opatreniami proti strate, zneužitiu alebo neoprávnenému prístupu.
⸻
10. Kontakt
V prípade otázok týkajúcich sa ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať:
📧 info@kvety-bella.sk
☎️ +421 903 631 931
☎️ +421 908 041 031
⸻
11. Používané služby tretích strán
Za účelom zabezpečenia správneho fungovania internetového obchodu využívame služby tretích strán. Tieto služby môžu v nevyhnutnom rozsahu spracúvať osobné údaje v súlade s platnými právnymi predpismi.
Používame najmä:
Shoptet
Internetový obchod je prevádzkovaný na platforme Shoptet, ktorá zabezpečuje technickú prevádzku e-shopu, správu objednávok a zákazníckych údajov.
Shoptet Pay
Na spracovanie online platieb kartou využívame službu Shoptet Pay. Údaje o platobných kartách nie sú spracúvané ani ukladané našou spoločnosťou.
Google Maps
Na stránke Kontakt využívame službu Google Maps, ktorá umožňuje zobrazenie polohy našej predajne a navigáciu. Pri používaní tejto služby môže spoločnosť Google spracúvať technické údaje podľa svojich zásad ochrany osobných údajov.
Google Analytics
Na analýzu návštevnosti internetového obchodu môžeme využívať službu Google Analytics, ktorá zhromažďuje anonymizované štatistické údaje o používaní webovej stránky.
Google Ads
Na zobrazovanie reklamy a meranie jej úspešnosti môžeme využívať službu Google Ads.
Meta Pixel
Na meranie úspešnosti reklamných kampaní na Facebooku a Instagrame môžeme využívať službu Meta Pixel.
Tieto marketingové nástroje používame len v rozsahu, v akom s tým návštevník stránky udelí súhlas prostredníctvom cookies lišty, ak je takýto súhlas podľa platných právnych predpisov potrebný.
⸻
12. Prenos osobných údajov
Osobné údaje spracúvame prednostne na území Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru.
Ak pri využívaní niektorých služieb dôjde k prenosu osobných údajov do tretích krajín, uskutoční sa len za podmienok stanovených Nariadením GDPR, najmä na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranej úrovni ochrany alebo použitím štandardných zmluvných doložiek.
Posledná aktualizácia: august 2026